Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito Traslochi Premium (di seguito il "Sito") e che utilizzano i suoi moduli di contatto e di richiesta preventivo. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Per le informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento si rimanda alla Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.
1. Titolare del Trattamento
- Denominazione: Traslochi Premium
- Sede: Viale dei Romagnoli 197, 00121 Roma (RM), Italia
- Email: info.traslochipremium@gmail.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone l'obbligo ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati è possibile scrivere all'indirizzo email indicato sopra.
2. Quali Dati Trattiamo
a) Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta del server. Questi dati non vengono usati per identificare l'utente e servono solo a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito.
b) Statistiche anonime di visita. Per capire quali pagine vengono consultate e migliorare il Sito, un sistema di statistiche interno, che non usa cookie né servizi di terze parti, registra in forma anonima: pagina visitata e relativo titolo, sito o motore di ricerca di provenienza, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo (ricavati dai dati tecnici che il browser invia a ogni sito), lingua preferita del browser e link cliccati (ad esempio i pulsanti per chiamare o per scrivere su WhatsApp). L'indirizzo IP non viene salvato: al momento della visita viene usato, insieme ai dati tecnici del browser, solo per calcolare un codice casuale che cambia ogni giorno e che non permette di risalire all'utente né di riconoscerlo nei giorni successivi. Gli eventuali parametri contenuti negli indirizzi delle pagine non vengono registrati. Le statistiche sono conservate sul server del Sito, sono consultabili solo dal Titolare in forma aggregata e non vengono comunicate a terzi. Se il browser invia il segnale "Do Not Track" o "Global Privacy Control", la visita non viene registrata.
c) Dati forniti volontariamente tramite il modulo di richiesta preventivo (presente nella Home e nella pagina Preventivo): nome, indirizzo email, numero di telefono, città di partenza e di destinazione, data e tipo di trasloco, eventuali note sul trasloco.
d) Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), oggetto e testo del messaggio.
e) Dati forniti contattandoci direttamente via email, telefono o WhatsApp: i dati contenuti nella comunicazione (ad esempio nome, numero di telefono e contenuto dei messaggi).
f) Dati statistici raccolti tramite Google Analytics, solo se l'utente vi acconsente tramite il banner cookie (vedi paragrafo 6).
Si invita l'utente a non inserire nei moduli dati particolari (ad esempio relativi alla salute) o dati di altre persone, se non strettamente necessari alla richiesta.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
- Rispondere alle richieste di preventivo e di contatto e fornire le informazioni richieste. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
- Gestire l'eventuale rapporto contrattuale (organizzazione ed esecuzione del trasloco, fatturazione). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
- Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito, prevenire abusi e accessi non autorizzati. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
- Produrre statistiche anonime sulle visite (pagine più consultate, provenienza delle visite, dispositivi, link cliccati) con il sistema interno senza cookie descritto al paragrafo 2, lettera b. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a migliorare il Sito e i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR); i dati raccolti sono ridotti al minimo e non consentono di identificare l'utente.
- Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del Sito tramite Google Analytics per migliorarne contenuti e servizi. Base giuridica: consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
- Tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni o controversie. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing, non vengono venduti né ceduti a terzi e non sono oggetto di processi decisionali automatizzati o di profilazione.
4. Natura del Conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli (ad esempio nome, email e città del trasloco) è necessario per poter rispondere alla richiesta: in mancanza, non sarà possibile dare seguito alla stessa. Il conferimento degli altri dati è facoltativo. Il consenso ai cookie statistici è libero e il suo rifiuto non ha alcuna conseguenza sulla navigazione del Sito.
5. Modalità del Trattamento e Sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui: connessione cifrata (HTTPS), protezione dei moduli contro l'invio fraudolento, accesso all'area amministrativa riservato al personale autorizzato e protetto da password.
Le richieste di preventivo sono registrate in un'area riservata del Sito accessibile solo al Titolare e vengono inoltre inviate per email alla casella aziendale. I messaggi del modulo di contatto vengono inviati solo per email e non sono archiviati sul Sito.
6. Destinatari dei Dati e Servizi di Terze Parti
I dati possono essere trattati, per conto del Titolare e solo per le finalità indicate, da soggetti che forniscono servizi tecnici, in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Fornitore di hosting del Sito, presso cui sono conservati il Sito, il suo database, i dati di navigazione e le statistiche anonime di visita.
- Google (Gmail / Google Workspace), per la ricezione e la gestione delle email inviate dai moduli e dei messaggi ricevuti.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), solo previo consenso, per statistiche aggregate sull'utilizzo del Sito.
Il Sito utilizza inoltre risorse di terze parti che, per essere visualizzate, ricevono dal browser dell'utente alcuni dati tecnici come l'indirizzo IP:
- Google Fonts (caratteri tipografici) e Google Maps (mappa nella pagina Contatti), forniti da Google Ireland Limited.
- jsDelivr e Cloudflare (cdnjs), reti di distribuzione che forniscono librerie grafiche del Sito.
Cliccando sui pulsanti WhatsApp, Facebook e Instagram l'utente viene indirizzato ai servizi di Meta Platforms, che trattano i dati in qualità di titolari autonomi secondo le proprie informative.
I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti fiscali e contabili, per l'adempimento di obblighi di legge, e alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
7. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati (in particolare Google e Meta) possono trattare i dati anche su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, e in particolare della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, cui tali fornitori aderiscono, e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Periodo di Conservazione
- Richieste di preventivo e di contatto che non danno seguito a un contratto: per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati relativi a un contratto concluso: per tutta la durata del rapporto e, per i documenti fiscali e contabili, per 10 anni come previsto dalla legge (art. 2220 Codice Civile).
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del Sito, salvo necessità di accertamento di reati su richiesta dell'autorità.
- Statistiche anonime di visita (sistema interno): al massimo 13 mesi, dopo i quali vengono cancellate automaticamente.
- Dati statistici di Google Analytics: secondo il periodo di conservazione impostato nel servizio, e comunque non oltre 14 mesi.
Decorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. Diritti dell'Interessato
In qualsiasi momento l'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare:
- accedere ai propri dati personali e ottenerne una copia;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare; per non essere inclusi nelle statistiche anonime di visita è sufficiente attivare nel browser l'opzione "Do Not Track" o "Global Privacy Control";
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Il consenso ai cookie statistici si revoca dal link "Preferenze cookie" presente in fondo a ogni pagina.
Le richieste vanno inviate all'indirizzo info.traslochipremium@gmail.com. Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta.
10. Reclamo all'Autorità di Controllo
Se ritiene che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR, l'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro dell'UE in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.
11. Minori
Il Sito e i servizi offerti sono rivolti a persone maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 14 anni; qualora venisse a conoscenza di averne ricevuti, provvederà a cancellarli.
12. Modifiche alla Presente Informativa
Il Titolare può modificare o aggiornare questa informativa, anche in seguito a cambiamenti normativi o dei servizi utilizzati. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento, che si invita a consultare periodicamente.
